Frequently Asked Questions
Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op!
Ja. Elk stuk ontstaat door ervaren handen en wordt in kleine oplages vervaardigd.
Omdat het met de hand is gemaakt. Variaties zijn geen defect, maar karakter.
Onze stukken worden vervaardigd in kleine, ambachtelijke ateliers. De focus ligt op vakmanschap, niet op geografische labels.
Nee. Alles gebeurt bewust, klein en langzaam.
Met liefde, lauwwarm water en de hand.
Ja, binnen 14 dagen, zolang het onbeschadigd is.
Soms, afhankelijk van de mogelijkheden van onze makers. Neem gerust contact op via mail: customercare@ishatelier.com
Cadeaukaart
De cadeaukaart wordt automatisch verzonden naar het e-mailadres dat je invult.
Op dit moment bieden wij alleen een digitale variant aan.
De cadeaukaart is 24 maanden geldig vanaf aankoop.
Kan ik een cadeaukaart retourneren?Digitale cadeaukaarten zijn niet retourneerbaar.
Het resterende saldo blijft beschikbaar voor een volgende bestelling.
Digitale cadeaukaarten zijn niet retourneerbaar.